7 ошибок владельцев спортшкол, из-за которых бизнес не растет.

Скорее всего, вы хотите больше денег. Сколько? Миллион в месяц? А теперь посчитайте, сколько нужно заявок/продаж/групп/персоналок/филиалов/тренеров в команде/администраторов..

Скорее всего, вы обнаружите, что с вашей текущей моделью достичь результата тупо невозможно. Она немасштабируемая. Придется поднять цены, придется расширить команду, придется научиться управлять по другому, чтобы не сдохнуть от перегрузок. В текущей модели, чтобы зарабатывать в два раза больше, нужно пахать в два раза больше?

Посчитали? Увидели слабые места? Поняли, что давно пора изменить?

Вы можете ждать еще полгода, год, три.. Вы можете чуть вырасти, сделав больше усилий. Но как вырасти х5? Если сейчас зарабатываете 200к, а хотите миллион — пора посмотреть правде в глаза.

Суровая правда в том, что пока вы не переделаете бизнес модель - ваша школа и ваш доход не изменятся.

Сколько стоит ваш клиент? Сколько он всего приносит денег? Как долго он продолжит вам платить?

Вы уже посчитали? Учли эти показатели в своей модели? Заложили в стоимость услуг увеличение бюджета на рекламу?

Если нет..

То лучшее что вас ждет — застой бизнеса и потолок в доходе, который вы итак уже несколько лет пытаетесь пробить.

Вот вариант, почему это важно учитывать в своей школе, чтобы не улететь в кассовый разрыв. Вы не задумывались, почему детские тренировки в разы дешевле взрослых?

Представим, у меня две школы плавания: Детская и взрослая - это разные проекты, с разными услугами, разной программой и подходом, разной аудиторией и, как следствие, разной стоимостью тренировок.

У взрослых курс плавания стоит 20к (базовый курс, чтобы научиться плавать). У ребенка же месячный абонемент стоит 5к. Почему у взрослых дороже?

Во-первых, услуга одноразовая - учатся плавать они один раз. Дальше либо плавают сами, либо продолжают у нас по низкой цене в тренировочных группах. Во-вторых, цикл жизни клиента в основном 1-2 месяца. В редких случаях до 2-х лет. Мы не ждем, что клиент будет нам платить долгие месяцы, наша цель - дать крутой результат быстро и дорого. Поэтому расходы на маркетинг уже заложены в первый месяц.

Дети в большинстве занимаются долго. Мало кто из родителей отдает детей в спорт на 1-2 месяца. Как правило, это история на несколько лет, а иногда и на всю жизнь! Так что даже при стоимости клиента 5000 рублей мы можем себе позволить продавать абонемент за 5000 рублей. Да, первый месяц выходит в ноль, но зато до конца сезона, ато и несколько лет этот ученик будет приносить деньги. Более того - как только детские группы набраны, нет необходимости нести расходы на рекламу и тд. В отличие от взрослых, где из-за короткого LTV приходится вести набор, крутить рекламу и продавать постоянно.

К чему этот пример?

К тому что если на рынок плавания для взрослых зайдет "умник" с демпингом и детскими ценами - он соберет кучу клиентов на первой волне, а дальше ему придется работать в ноль или в минус, и неизбежно поднимать цены. А при поднятии цен он теряет текущих клиентов, переходя в новый сегмент рынка. А для нового сегмента рынка нужны деньги на рекламу, привлечение, продажи и хороший сервис, потому что абы кто 20к/мес платить не будет. Собственно, у конкурента школа закрывается со словами "В спорте для взрослых денег нет", а по факту в нем денег дофига.

На вас и вашу школу всем насрать. Ни один человек не купит у вас тренировки, пока не поймет, что вы можете решить его проблему и улучшить его жизнь.

А как он это сделает, если даже не знает о вас?

Вы можете быть сколько угодно хорошим лучшим тренером, собрать кучу регалий и кубков, воспитать чемпионов...и сидеть в ожидании поступлений денег на счет.
А правда заключается в том, что о вашей реальной квалификации и качестве тренировок клиент узнает только после оплаты.

То есть он сперва в какой то момент жизни решает что ему (или его ребенку) нужен спорт. Носит эту мысль с собой какое-то время. Начинает натыкаться на "знаки" в виде рекламы, рилсов, статей. Подписывается на тренеров, изучает, примеряет на себя. Дальше он все-таки решает начать и оставляет заявку. Потом общение. Потом оплата. Потом тренировки и результат.

Получается, если вы боитесь или не хотите показать себя и свою школу - клиенты до вас просто не доберутся. Вы можете сколько угодно радовать самолюбие поглядывая на свои кубки и грамоты, но в бизнесе важнейший показатель - это деньги на счете.

А деньги к вам приходят от других людей.
А значит они все-таки должны о вашей школе узнать.

Откройтесь миру. Заведите блог. Расскажите о себе. Покажите свою работу. И в блоге гордитесь выебывайтесь своей крутизной. Это можно)

..ну или наблюдайте, как это делают конкуренты и отбирают ваших клиентов.

Продажи - один из важнейших процессов любого бизнеса. Если у вас от слова "продажи" мурашки или отвращение - поздравляю! Мы только что нащупали вашу точку роста. Ведь навык продаж и переговоров поможет получать больше денег от клиентов, нанимать сильных сотрудников, получать выгодную аренду и тд.

Если вы отвечаете клиентам через несколько часов - вы теряете деньги
Если вы перезваниваете через сутки или вовсе забываете - вы теряете деньги.
Если вам страшно общаться с людьми - вы теряете деньги.
Если вам страшно продавать - вы теряете деньги.
Если вы не успеваете обрабатывать заявки и до сих пор не наняли администратора - вы теряете деньги.
Если вы консультируете клиентов, а не продаете - вы теряете деньги.

К вам пришел человек с проблемой, которую вы можете помочь ему решить. Але! Не смейте его оставлять 1х1 с его проблемой! Обязательно помогите ему и возьмите за это деньги.

И чем серьезнее проблема, тем с бОльшим удовольствием он заплатит 👈🏿 вот секрет высоких чеков.

Отточите продажи, считайте показатели и наймите на этот процесс администратора. При больших оборотах у вас на продажи не останется времени - лучше займитесь своими делами.

О каком росте и развитии бизнеса может идти речь, когда вы ни рубля не вложили в рекламу? Сидите на сарафанке? Ждете клиентов с авито?

О каком заработке речь, если вам страшно 10-20к вложить в рекламу? Если вам страшно нанять таргетолога? Если вы боитесь заказать сайт?

Не верите что это работает? Во всем мире работает. У всех бизнесов работает. У всех тренеров работает. Почему не сработает у вас?!

Реклама - это одна из главных статей расходов. Обязательно учтите расходы на маркетинг в своей бизнес модели. Если у вас школа работает в ноль и мало денег - экономьте на еде, экономьте на такси, экономьте на одежде, экономьте на мобильной связи - но не экономьте на маркетинге! Это топливо вашего бизнеса. И чем мощнее бизнес, тем больше он кушает топлива.

Сформируйте рекламный бюджет (например 10% от поступлений). Инвестируйте в рекламу, тестируйте варианты, пробуйте новое. Именно новое даст новые результаты.

И имейте в виду, что рынок перенасыщен конкурентами. Так что реклама может не дать мгновенный эффект, но однозначно нужна для роста. Поэтому всегда помните про пункт №3.

Вы ведь в курсе, что ваша школа это не про тренировки 24/7 без выходных?

У вас должна быть четкая ясная система, в которой живет ваш бизнес.

• клиентская база, чтобы не терять заявки вести каждого клиента, отслеживать его путь, возвращать после ухода, напоминать о себе.

• зарегистрированный бизнес, с грамотно подобранной системой налогообложения, чтобы не терять деньги на налогах и штрафах, шаблоны договоров и правил.

• внутренняя система управления, онлайн журналы, статистика и отчеты по всем процессам, регламенты для работы.

• выстроенная система работы с командой, поиск/найм/стажировка/обучение сотрудников, продуманные kpi для адекватной зарплаты и мотивации сотрудников.

👆 при наличии этого вы наконец выйдете из рутины и начнете развивать школу. В противном случае придется тащить проект на себе, пахать за десятерых и только мечтать об отпуске.
Так вы все-таки играете в бизнес, или реально зарабатываете деньги? Потому что, если первое, значит пора что-то менять.

В продолжение прошлого пункта. Вы вы все таки управляете школой, или тащите ее на себе?

Если вы на месяц уедете в горы без связи, ваша школа продолжит развиваться? Или встанет? Или вообще закроется?

Важно взять в команду правильных людей, а не тех, кто оказался под рукой.

Важно выстроить в команде правильные отношения, а не играть в семью. У вас там собрались взрослые люди, которые пришли работать и зарабатывать деньги на своих навыках.

Лично знаю нескольких владельцев школ, в которых зарабатывают все, кроме владельца, который три года не отдыхал нормально. Это не ок)